Come effettuare un reso

RESO DEL PRODOTTO

Il costo per rispedire indietro l'oggetto è a carico dell'acquirente.

Informazioni sul Diritto di Recesso:

Ai sensi del Diritto di Recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005, l'acquirente ha il diritto di restituire l'oggetto, senza necessità di specificarne il motivo, se sono presenti i seguenti requisiti:
- non sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente;
- l'oggetto viene restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali).
Una volta soddisfatte le suddette condizioni di legge, l'acquirente ha diritto a essere rimborsato dell'importo pagato per l'oggetto acquistato in circa 14-18 giorni lavorativi, escluse le spese di spedizione pagate.

- Sostituzione del prodotto per un errore di spedizione: La procedura di sostituzione dei prodotti per un errore di spedizione avviene nel caso in cui Marchelab invii un oggetto diverso da quello effettivamente ordinato dal cliente. Il controllo sarà effettuato facendo riferimento all'ordine presente sul sito web. Il processo può essere attivato entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna della merce, e l'attivazione del servizio può essere effettuata inviando una e-mail con oggetto "consegna errata" al nostro indirizzo di posta elettronica. Prima di attivare questo servizio, si prega di confrontare l'oggetto ricevuto con la descrizione tecnica sul nostro sito, dove è possibile trovare foto dettagliate di ciascun elemento e le sue principali caratteristiche tecniche. In questo caso, le spese di trasporto saranno rimborsate, ma l'articolo deve essere restituito nelle stesse buone condizioni in cui è stato consegnato. Gli articoli devono essere restituiti con una scatola rigida in grado di proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Questa procedura presuppone la sostituzione del prodotto. In caso di impossibilità di sostituire il prodotto, verrà emesso un rimborso completo.

- Resi generali e rimborsi: Il Regolamento sui contratti dei consumatori consente di restituire un articolo nel caso in cui un utente cambi semplicemente idea riguardo al suo acquisto. In questo caso, si è responsabili della restituzione degli articoli entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, e i rimborsi saranno emessi entro 14 giorni di calendario dopo che le merci sono state ricevute dai nostri uffici. Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, senza alcuna prova di utilizzo. I prodotti indesiderati devono essere restituiti con una scatola rigida adeguata per proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Il cliente sarà responsabile di organizzare la consegna del pacco a proprie spese. Il prezzo dell'oggetto sarà completamente rimborsato.

Prima di restituire gli articoli ordinati, inviare una e-mail a customerservice@marchelab.com indicando il numero d'ordine e il codice degli oggetti da restituire. Successivamente, restituire gli oggetti presso:
Marchelab
A. Severini, 6/a
62100 Macerata (MC) Italia
Tel: +39 0733 230338

Grazie per la gentile collaborazione.
Lo staff di Marchelab.